ovlov op 09 november 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Ovlov, Dank voor jouw reactie. Uiteraard kunnen wij je hiermee helpen en de status van terugboeking aan je doorgeven of hiervoor actie uitzetten. Neem om die reden rechtstreeks contact met ons op om deze terugbetaling bespreekbaar te maken. Via...
Zoals je kan lezen heb ik dat al 3x gedaan met 3x een ander antwoord.
Samenvatting wordt geladen...
Inmiddels wacht ik al 14 dagen op de terugbetaling. Ik heb inmiddels al 3x contact gehad via de chat en elke medewerker verteld weer wat anders. Is het nu zo moeilijk om het bedrag over te maken?
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2021 om 16:04 geantwoord
Beste Ovlov,
Dank voor jouw reactie.
Uiteraard kunnen wij je hiermee helpen en de status van terugboeking aan je doorgeven of hiervoor actie uitzetten. Neem om die reden rechtstreeks contact met ons op om deze terugbetaling bespreekbaar te maken.
Via de Klarna app: https://app.klarna.com/login
Ook zijn wij telefonisch bereikbaar via: 020 808 2852. (lokaal tarief)
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met uiterst vriendelijke groeten,
Patrick.
Heeft op 09 november 2021 om 16:13 geantwoord
(10)
Zoals je kan lezen heb ik dat al 3x gedaan met 3x een ander antwoord.
Reactie van de melder van de klacht ovlov
4 jaren geleden - De klacht is pas opgelost als ik het geld op mijn rekening heb staan...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
