gommeren@ziggo.nl

Question

Ik heb vorige week twee producten gekocht voor mijn moeder, waaronder een blik verf bij de Gamma. Had nog een tweede blik nodig, maar krijg ineens afwijzing van Klarna. Mijn moeder is volledig kredietwaardig. Het blik verf kost 20 euro, te betalen half mei. En artikel twee kost ook 20 euro, te betalen half juni. Ze heeft dus niet eens een achterstand.
Heel apart en waardeloos.
Ik koop haar blik verf wel bij een andere winkel dan de Gamma.

Klarna · Accepted Answer

Hi Jurgen,

Helaas kunnen wij niet inhoudelijk in gaan op dit verzoek, aangezien de bestelling op naam van je moeder geplaatst is. Dit heeft te maken met de Algemene Verordening Gegevensbescherming waar wij ons aan houden.

Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar de gegevens die ingevoerd worden, de betalingsgeschiedenis op deze gegevens, openstaande bedragen en het bedrag van de bestelling. Aan de hand hiervan wordt er bepaald of we het krediet zullen verlenen voor de bestelling.

Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op www.klarna.comnlklantenservice.

Groet,

Selwyn

Klacht: [email protected]

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: [email protected]

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten