Sid077 op 07 februari 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Sid077, Bedankt voor het delen van dit bericht. Wij vinden het ontzettend vervelend dat je bestelpoging niet gelukt is met onze betaalmethode. Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen. Klarna is een bank die de optie...
Het is gewoon een schijt bedrijf wat niet meer zou moeten bestaan
Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met het achteraf betalen via Klarna, waarbij elke poging om een bestelling te plaatsen wordt afgewezen met de melding dat de aankoop niet goedgekeurd kan worden. Deze frustratie leidt tot een negatieve beoordeling van de dienstverlening van het bedrijf.
Bij elke bestelling die ik wil plaatsten kan ik klarna achteraf betalen niet gebruiken wanneer ik op bestellen klik krijg ik sorry we konden uw aankoop niet goedkeuren dat gebeurt bij elke bestelling dit echt triester dan triest het bedrijf zou definitief moeten stoppen als het aan mij ligt
Wanneer ik weer dingen kan bestellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2021 om 10:19 geantwoord
Hi Sid077,
Bedankt voor het delen van dit bericht. Wij vinden het ontzettend vervelend dat je bestelpoging niet gelukt is met onze betaalmethode.
Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen.
Klarna is een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier dan ook gebruik van kan maken.
Voor het goedkeuren van een bestelling kijken wij naar meerdere factoren.
Dat zijn de betalingsgeschiedenis, openstaande facturen, de hoogte van het bedrag, en in sommige gevallen vragen we informatie op van externe partijen. Deze risicocheck bepaalt zo of de aankoop goedgekeurd kan worden.
Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice.
Wil je toch deze bestelling plaatsen, dan zal je voor een andere betalingsmogelijkheid moeten kiezen.
Fijne dag gewenst.
Groet,
Selwyn
Heeft op 08 februari 2021 om 11:04 geantwoord
(10)
Het is gewoon een schijt bedrijf wat niet meer zou moeten bestaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
