Beste Myrthe Post, Jammer dat u de betaling nog niet terug heeft ontvangen. Natuurlijk heb ik dit meteen doorgegeven aan een andere afdeling die ervoor zal zorgen dat u de betaling zo spoedig mogelijk terug zal ontvangen. Dit word automatisch...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb onlangs iets besteld bij Wish. Het geld werd gelijk van mijn rekening afgeschreven.
Maar de bestelling was niet geplaatst en heb hier nooit wat van gezien.
Dus nu zou ik graag zo snel mogelijk mijn geld terug willen hebben!
Binnen 5 dagen wil ik het geld terug hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 08:39 geantwoord
Beste Myrthe Post,
Jammer dat u de betaling nog niet terug heeft ontvangen. Natuurlijk heb ik dit meteen doorgegeven aan een andere afdeling die ervoor zal zorgen dat u de betaling zo spoedig mogelijk terug zal ontvangen. Dit word automatisch terugbetaald op het rekeningnummer waarmee u de betaling heeft gedaan.
Ik wens u nog een prettige dag!
Groet, Astrid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
