Klacht: geld kwijt

vinvispower op 11 juli 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer mevrouw, Heel goed dat u hier een melding van maakt. Natuurlijk willen wij dit voor u oplossen! Wanneer u ons via [email protected] informeert over het gebruikte e-mailadres, uw volledige naam en ter verificatie uw geboortedatum kunnen wij voor...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb iets gekocht op wish maar kreeg een error 400 maar nu ben ik mijn geld kwijt maar er staat nergens mijn pakket

Gewenste Oplossing:

ik wil graag dat ze het alsnog sturen of mijn geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 12 juli 2018 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer mevrouw,

Heel goed dat u hier een melding van maakt. Natuurlijk willen wij dit voor u oplossen!

Wanneer u ons via [email protected] informeert over het gebruikte e-mailadres, uw volledige naam en ter verificatie uw geboortedatum kunnen wij voor u uitzoeken wat er gebeurd is.

Alvast bedankt voor het toesturen.

Een mooie dag!

Groet, Marleen

vinvispower

Heeft op 13 juli 2018 om 08:31 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

ik heb alles al gegeven maar nu krijg ik geen bericht ik krijg niks geen pakketje geen geld dus er is niks opgelost

Bericht van

7 jaren geleden - Ik heb u een reactie op uw e-mail gestuurd. Bedankt voor uw geduld. Groet, Kayleigh

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM