Mijn Klacht:

Onze dochter (geboortejaar 2005) heeft spullen op afbetalingen gekocht via Klarna. Klarna controleert de leeftijd niet. Tieners onder de 18 kunnen op deze manier heel makkelijk kleding/artikelen kopen zonder direct te betalen. Dit heeft ons inmiddels een schuld opgeleverd van bijna 1800euro.

Klarna moet betere controles uitvoeren en toezien op het feit dat als iemand heel veel besteld op afbetalingen daar sneller op reageerd zodat de schuld niet zo heel hoog en heel snel kan oplopen. Wij als ouders zitten nu met de gebakken peren om het netjes te zeggen. Tuurlijk is het in de eerste plaats de schuld van onze dochter, maar als er strengere controle zou zijn, dmv vragen naar het welbekende nummer die in paspoorten genoemd worden, zou dit niet zo uit de klauwen kunnen lopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil Klarna dus verzoeken om de helft van de schuld op zich te nemen, ivm slechte controle op leeftijd.

Beoordeling 1/10 (10)

Iedere leek kan frauderen met zijn of haar geboortejaar. Zeker jongeren zullen hier bij tijd en wijle doen (helaas). er moet een betere controle komen, jullie gaan er vanuit dat de leeftijd die ingevoerd wordt juist is. Daar moeten jullie iets aan doen. Ondertussen zitten wij met een flinke schuld die wij toch zeker als eerste moeten aflossen, want wat verdient een meisje van 16 nou? Dus dit is in mijn ogen geen oplossing. Jullie hebben het bedrag in onze ogen ook veel te hoog op laten lopen. Al zou ze echt 18 zijn, dan is het bedrag nog te idioot voor woorden. Ik overweeg serieus aangifte te doen hier tegen en er mee naar instanties te stappen zodat jongeren hier voor gewaarschuwd worden en instanties niet als KLARNA niet de ouders leegzuigen omdat ze zelf geen juiste controle hebben en het zo laten oplopen dat de schuld echt buitenproportioneel is. Ik eis eigenlijk dat jullie zeker de helft op jullie nemen.