Mijn Klacht:

Bij Avast een premiumbeveiliging gekocht deze kon ik niet betalen via ideal omdat de Knabbank niet in het rijtje banken stond.
Gewacht op een factuur van Avast maar niets gekregen uiteindelijk een mail van Klarnabank deze had ik niet geopend want ze zijn niet mijn bank en had er verder niets mee vervolgens nog een mail van Klarnabank met dit keer aanmaning.
Uitgezocht wat de Klarnabank is en de mail geopend nu met factuur en verhoging Euro 13,50 al met al erg vaag het reactieformulier ingevuld met de mededeling het niet eens te zijn met de verhoging.
Vervolgens niets gehoord maar 4 dagen later een vordering van Euro 70 inmiddels ik ben erg boos en laat het er ook niet bij zitten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de extra kosten alsnog er af gehaald wordt.

Beoordeling 1/10 (10)

Het is misschien handig om te vermelden dat het over Avast gaat als jullie een mail sturen.bijv. Klarnabank inzake Avast dan was het een stuk duidelijker geweest.
Daarbij heb ik nooit via de post een factuur ontvangen en wel degelijk nog de zelfde dag van de mail met aanmaning het reactieformulier ingevuld .
Het is voor mij onmogelijk dit aan te tonen achteraf en voel me dan ook behoorlijk belazerd.
Ik zal doorgaan met het mensen waarschuwen voor de club Klarna en Segoria wat gewoon 1 clubje is wat bij elkaar hoort want dat heb ik onder andere van veel meer mensen gelezen op google.
Ga ook bekijken op welke manieren ik het in de media ga vermelden om mensen verder te waarschuwen voor jullie schandalige praktijken.
Verder ga ik kijken welk overheidsorgaan ik kan benaderen over jullie dit klopt van kant waar jullie mee bezig zijn.
Ik zal de vordering voldoen en heel veel plezier van mijn Euro 70 hebben !