niet eerder klacht gemeld op 09 januari 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Bedankt voor je bericht. Wanneer je een factuur hebt ontvangen die niet voor jou bestemt is kan er sprake zijn van identiteitsfraude, en dat nemen wij vanzelfsprekend zeer serieus. Het is natuurlijk vervelend dat het in eerste instantie niet...
Samenvatting wordt geladen...
Heden contact met u gehad.
Na 15 minuten wachten geen respons.
Ik heb hier een aanmaning voor Bonno Barelds op mijn straatnaam en huisnummer.
Mijn naam is H. Vos -Bosman
Wimpel 48
9733BK Groningen tel.0505417894
Ik wens van verdere corr. verschoond te blijven.
Deze gaat in de prullenmand.
Als u het oplost
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2020 om 09:26 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Wanneer je een factuur hebt ontvangen die niet voor jou bestemt is kan er sprake zijn van identiteitsfraude, en dat nemen wij vanzelfsprekend zeer serieus.
Het is natuurlijk vervelend dat het in eerste instantie niet gelukt is om met onze klantenservice in contact te komen. Toch willen wij je vragen dit nogmaals te proberen zodat wij je hier verder mee kunnen helpen. Het is aan te raden dit telefonisch te doen via nummer 0208082852.
Met vriendelijke groet,
Michel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
