Mijn Klacht:
Wish heeft me geblokkeerd van elk commentaar en hulp omdat ik volgens hen misbruik maak van hun gunstig retourneer beleid. Absoluut niet waar, helaas mankeert er nogal eens wat aan het materiaal wat je bestelt uit China of komt het simpelweg niet aan. Nu heb ik nog 2 facturen waarvan deels of geheel de spullen niet zijn aangekomen. Dan ga ik uiteraard ook niet betalen. Als ik wish hierover aanspreek krijg ik telkens hetzelfde geautomatiseerde berichtje van hen dat ik eerst meer dien te betalen en dat het dan misschien mogelijk is dat mijn account in ere wordt hersteld. Heb hier klarna over aangesproken die me aangaf wish support hierover te mailen. Ook gedaan maar de email gaf uiteindelijk het zelfde eerder genoemde geautomatiseerde antwoord. Dit ook weer medegedeeld aan klarna en na lang lang lang wachten een mail ontvangen van klarna dat ze met wish er niet uitkomen, ze maar een tussenpartij zijn en ze de factuur opnieuw aanbieden die ik binnen 2 weken moet betalen. Een mail hierop uiteraard teruggestuurd dat ik het hier niet mee eens ben en de facturen niet ga betalen. Niks ontvangen is niet betalen, zo simpel is het. Mijn inziens hebben ze ook geen poot om op te staan. Maar wish en klarna dus beide waardeloos …. Laat ze me maar bellen om eens in gesprek te gaan. Na mijn laatste replay aan klarna hoor ik niks meer…. waardeloos…heb alles bewaard, dus sta sterk….
Gewenste Oplossing:
Of de spullen leveren en ik betaal of de facturen annuleren ...
