Klacht Klarna! Facktuur -

Mijn Klacht:

We hadden een bestelling gedaan bij wish op 15.08.2018 werd de verkeerde bestelling aan ons geleverd op 16.08.2018 hebben wij de bestelling asn wish retour gestuurd ..bon aanwezig ! Wij hebben wish de retour laten weten .ook klarna copy laten zien vam de retourbon .maar klarna someerd alsnog om die bestelling te betalen en valt ons lastig met hun facktuur ..hoe komen wij hieraf ..?

Gewenste Oplossing:

Dat die facktuur geanuleerd word .omdat wij 1 dag na levering de bestelling hebben retour gestuurd namelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 26 november 2018 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Harrie,

Wat vervelend om te horen!

Zou u ons via [email protected] willen informeren over de betalingsomschrijving van de factuur?
Dan gaan wij het voor u nakijken.

Heeft u Wish geïnformeerd via de Wish app, daarna bij uw bestelgeschiedenis de betreffende order en artikel geselecteerd en de relevante informatie gegeven? Dan zult u binnen enkele dagen na de melding een terugkoppeling ontvangen van Wish.

Wij horen graag van u.

Een fijne dag!

Groet, Marleen

Klacht: Facktuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten