Jeleende1 op 03 augustus 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Bedankt voor je bericht, wat vervelend dat de overmaking niet terug te vinden is. Graag wil ik je voor deze vraag doorverwijzen naar onze klantenservice die dit kunnen nakijken. Mocht er geld zijn overgemaakt naar de rekening van Klarna...
Samenvatting wordt geladen...
Bedrag is ondanks benaderen van Mollie en Varna niet meer te vinden maar wel afgeschreven ???
20 juli 2020 Naam: KLARNA BANK AB via Mollie
Omschrijving: M5891284M17N2153
0020003319493491 ContextLogic B.V
klarna.com
NL70RABO0115600000
Kenmerk: 20-07-2020 18:08 0020003319493491
Valutadatum: 20-07-2020
Online
bankieren
-80,00
Als mijn geld teruggestort wordt of ik een tegoed krijg bij Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2020 om 10:50 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht, wat vervelend dat de overmaking niet terug te vinden is.
Graag wil ik je voor deze vraag doorverwijzen naar onze klantenservice die dit kunnen nakijken. Mocht er geld zijn overgemaakt naar de rekening van Klarna moet dat te achterhalen zijn.
De contactopties van onze klantenservice kan je vinden op https://www.klarna.com/nl/klantenservice/. Hier kan je zowel een telefoonnummer vinden en een chat starten.
Groet,
Michel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
