Mijn Klacht:
Ik wil bestelling bonaparte afronden en via klarna betalen .Dit gaf nooit geen probleem,nu ineens wel.Wat kan de oorzaak zijn
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer mbv klarna achteraf kan betalen
Klacht: Error 1202
[email protected] op 14 augustus 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste M.weustink, Hartelijk bedankt voor dit bericht. Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar de gegevens die ingevoerd worden, de betalingsgeschiedenis op deze gegevens, openstaande bedragen en het bedrag van de bestelling....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 20 augustus 2020 om 13:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste M.weustink,
Hartelijk bedankt voor dit bericht.
Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar de gegevens die ingevoerd worden, de betalingsgeschiedenis op deze gegevens, openstaande bedragen en het bedrag van de bestelling. Aan de hand hiervan wordt er bepaald of we het krediet zullen verlenen voor de bestelling.
Het is voor ons niet mogelijk om deze reden inhoudelijk via een publiek klachtenkanaal te behandelen, ook om jou privacy te waarborgen.
Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je dan ook graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je vindt de contactgegevens van onze klantenservice op www.klarna.com/nl/klantenservice .
Hoe dan ook een hele fijne dag gewenst!
Groet,
Selwyn
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
