Mijn Klacht:
Ik krijg geen e-mail om in te loggen, heb de app al meerdere malen verwijderd en het in verschillende browsers geprobeerd!
Gewenste Oplossing:
Als ik de link krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Hallo Annette, Ik begrijp dat het vervelend is dat je onze e-mail niet ontvangt. We hebben van meerdere klanten de melding gekregen dat onze e-mails onterecht in hun spamfilter is gekomen. Dit hebben we normaal gezien opgelost. Zou je het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 14 juni 2019 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Annette,
Ik begrijp dat het vervelend is dat je onze e-mail niet ontvangt.
We hebben van meerdere klanten de melding gekregen dat onze e-mails onterecht in hun spamfilter is gekomen.
Dit hebben we normaal gezien opgelost.
Zou je het nog eens kunnen proberen en misschien even in je spammapje kunnen kijken?
Het gaat nu vast lukken.
Fijne dag nog! Groet, Enrico
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
