Klacht: Bkr melding

Tamzie85 op 17 november 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Tamzie85, Hartelijk bedankt voor jouw berichtgeving. Er is een mogelijkheid om dit verzoek ook in te dienen via: [email protected] Geef hierbij aan dat je de BKR registratie verwijderd wilt hebben. (deze blijft 5 jaar genoteerd staan bij het BKR,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb betalen in delen afgesloten en heb in mei alles afbetaald zonder enige achterstand. sta ik nog steeds bij de bkr registratie met een doorlopend kredietvan 1000 euro.. nu al maanden contact over en weer gehad met klarna en elke keer zullen ze er wat aan gaan doen. Ben nu al 6 maanden bezig en er gebeurd niks.
Ik wil van mijn bkr registratie af!

Gewenste Oplossing:

Bkr registratie weg halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 17 november 2021 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tamzie85,

Hartelijk bedankt voor jouw berichtgeving.

Er is een mogelijkheid om dit verzoek ook in te dienen via: [email protected]

Geef hierbij aan dat je de BKR registratie verwijderd wilt hebben. (deze blijft 5 jaar genoteerd staan bij het BKR, maar niet meer als actieve lening)

Vermeld bij dit verzoek jouw volledige adresgegevens en e-mailadres dat je gebruikt bij Klarna. Wanneer dit verzoek is ingewilligd ontvang je een reactie terug van de verantwoordelijke afdeling bij Klarna.

Ik wens je alvast een fijne woensdagavond,

Met vriendelijke groeten,
Patrick.

Tamzie85

Heeft op 17 november 2021 om 17:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Beste Patrick,
Ik heb allang mail contact gehad met dit mail adres en ook daar hoor ik niks op. En ik sta nog steeds actief op klarna.. misschien is het fijn om eerst de boel uit te zoeken voor er direct antwoord word gegeven. Ik ben al een half jaar hier mee bezig.. zowel via de klantenservice als via het mail adres wat u ook al aangeeft.
Al mijn gegevens zijn al meerdere keren doorgestuurd via dataprotectie @klarna.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Tamzie85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM