Mijn Klacht:
In de mail heb ik bericht gekregen om te betalen, werkt de link slecht die in de mail staat. Ik heb naar mijn idee betaald, omdat in het betalingsoverzicht stond: beide bestellingen betaald, maar het geld is nooit afgeschreven. Ik vind het slechte zaak dat de link om mee te betalen niet werkt. Ik krijg nu een incasso brief van Alektum group dat ik 42,21 moet betalen. Het product was 2,21 euro. Dit is geen kwestie van onwil. Dit is een ongelukkige omstandigheid waardoor de betaling van 2,21 euro niet is gelukt. Klarna kan mij niet verder helpen na verhaal te halen. Jammer dat dit zo gelopen is en ik had het graag anders gezien.
Check je betaling dubbel anders kun je flink geld dokken.
Gewenste Oplossing:
dat er een passende oplossing komt met Klarna en/of Alektum group
