Beste Annemiek, wat vervelend om te lezen! Op dit moment is er een storing in de Klarna app. Onze excuses voor het ongemak. Ik zou je willen vragen om het laat in de middag of vanavond nog eens te proberen....
Het werkt nog steeds niet ook niet na het opnieuw installeren
Annemiek ondervindt problemen met inloggen bij Klarna en ontvangt steeds dezelfde foutmelding over een onduidelijke structuur. Ze vraagt de afzender om het bericht opnieuw te sturen met een andere structuur of vanuit een ander e-mailprogramma, omdat ze het probleem niet begrijpt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan niet inloggen krijg iedere keer zelfde beriicht heeft geen structuur die niet kan worden weergegeven. Vraag de afzender om bericht opnieuw te sturen met een andere structuur of vanuit een ander e-mailprogramma.
Ik snap er werkelijk niets van.
Gr. Annemiek
Zou fijn zijn als dit opgelost wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2019 om 11:10 geantwoord
Beste Annemiek,
wat vervelend om te lezen!
Op dit moment is er een storing in de Klarna app.
Onze excuses voor het ongemak.
Ik zou je willen vragen om het laat in de middag of vanavond nog eens te proberen.
Ik adviseer je dan de Klarna app eens te verwijderen en opnieuw te installeren. Zo beschik je over de laatste versie.
Mocht het dan nog niet lukken wil ik je vragen ons via [email protected] te informeren over de betalingsomschrijving en ter controle je geboortedatum zodat wij je verder kunnen helpen.
Een fijne dag!
Groet, Marleen
Heeft op 28 februari 2019 om 08:20 geantwoord
(10)
Het werkt nog steeds niet ook niet na het opnieuw installeren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
