Mijn Klacht:
Afgelopen maandag heb ik bij vida xl een bestelling van 211 euro gedaan deze heb ik zelf geannuleerd is goed opgelost door klarna en vida xl. S’avonds heb ik een bestelling van 195 euro gedaan de betaling werd door klarna geweigerd ik heb hierover contact opgenomen en er Zou een tweede beoordeling plaats vinden ik zo uiterlijk na 24 uur een mail krijgen.Tot vanmorgen niets gehoord dus wederom contact gezocht met de klantenservice via chat ja mevr ze hebben het druk. Ineens krijg ik een mail binnen u tweede beoordeling is goedgekeurd .Dus ik wederom een bestelling plaatsen en tot mijn verbazing word weer geweigerd weer contact via chat ja mevr dit is pas na 24 uur in het systeem zichtbaar. Ik vond het maar een vreemd verhaal en weer contact gezocht nou toen brak mijn klomp weer een ander verhaal ja mevr iedere keer als u besteld registreert het systeem u als nieuwe klant DUS wij moeten weer opnieuw een beoordeling voor u uitvoeren en u moet hier weer 24 uur op wachten.VERSCHRIKKELIJK ZOIETS.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn bestelling kan doen
