Mijn Klacht:
Hallo bij deze heb ik een klacht over Klarna. Ik heb iets gekocht bij blijkt nu een webshop die de boel beduveld. Alles blijk uit China te komen. Heb Klarna hierover ingelicht dat ik het wil terugsturen. Maar het bedrijf Puck Amsterdam heeft de stelregel dat producten teruggestuurd moete worden naar Chjna. Dat houd in dat ik meer betaal voor het terug sturen dan het product kost en waard is, dit ga ik natuurlijk niet doen. Op de site truspilot staan inmiddels 223 klachten die ook betrekking hebben op Klarna. Na mijn weten sponsoren zij dit soort malafide bedrijfjes. Ik heb inmiddels de opdracht gekregen te betalen daar anders maatregelen volgen. Wat zijn mijn rechten en plichten. Ik vindt het zeer mislijdend dat Klarna aan dit soort praktijken meewerkt.
Mvg Leon
Gewenste Oplossing:
Dat Klarna de aankoop en betaling €29,99 met Puck Amsterdam ongedaan maakt en niet mij als zonde bok aanwijst. Ik ben goed voor mijn betalingen, maar niet aan een bedrijf wat de boel beduveld. En ik vindt dat Klarna hier aan meewerkt. En iedereen van alles belooft zie Thrust pilot, maar uiteindelijk niets doet maar alleen werkt als een soort incasso bureau.
