Mijn Klacht:
Ik heb op 07-11-2018 een bedrag 34.85 overgemaakt op r
.
Ik hoop dat de zaak hier mee is afgedaan.
Gewenste Oplossing:
als dit is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Frank Verkooij, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een betaling aan ons te hebben gedaan. Zou u ons via [email protected] willen informeren over de betalingsomschrijving van de factuur? Dan kunnen wij voor u nakijken of wij de betaling...
Een consument heeft op 7 november 2018 een bedrag van 34,85 euro overgemaakt naar Klarna. De consument verwacht dat de kwestie hiermee is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 26 november 2018 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Frank Verkooij,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een betaling aan ons te hebben gedaan.
Zou u ons via [email protected] willen informeren over de betalingsomschrijving van de factuur?
Dan kunnen wij voor u nakijken of wij de betaling inmiddels ontvangen hebben.
Bij ontvangst van een betaling sturen wij altijd een bevestiging naar de klant.
Alvast bedankt!
Een fijne dag.
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
