Mijn Klacht:
Ik heb in oktober grote bestellingen gedaan op Wish.nl. Hierbij heb ik gekozen voor achteraf betalen via Klarna. Voor de producten die ik had ontvangen van wish heb ik netjes op tijd betaald. Nu, iets meer dan een half jaar later, wacht ik NOG STEEDS op producten vanuit Wish. Na contact (geprobeerd) te hebben opgenomen met Wish ben ik nog niets wijzer wanneer mijn producten aankomen, en uiteindelijk geen gehoor meer over mijn klacht. Ik vind het ronduit belachelijk dat ik facturenaanmaningenincassobureau’s op m’n dak krijg terwijl ik producten nog niet heb ontvangen.
De reden dat ik voor afterpay koos was zodat ik niet opgelicht zou worden door scetchy bedrijven als Wish, wat uiteindelijk wel is gebeurd. En zoals het woord het al zegt, betaal je NADAT je de producten hebt ontvangen.
Na eenmaal berichten te hebben gehad van Segoria en een incassobureau, heb ik uiteindelijk alle “openstaande” bedragen betaald inclusief rentekosten, om er maar vanaf te zijn.
Nu heb ik er over nagedacht en uiteindelijk ben ik tot de conclusie gekomen dat het ronduit belachelijk is dat, na aangegeven te hebben dat ik de bestelde producten nog niet binnen heb, zulke hoge rentekosten moet betalen en incassobureaus op mn dak krijg.
Ik bestel nooit meer iets via Wish, en maak nooit meer gebruik van de dienst Klarna.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Klarna erkent dat dit geen juiste behandeling is.
