Mijn Klacht:
Ik heb een jeans besteld bij de website dress for less. Gekozen voor betalen met Klarna. Ik kreeg na de betaling de melding dat er iets niet goed was gegaan en ik opnieuw de betaling moest uitvoeren.
Uiteraard heb ik eerst op mijn bankrekening gekeken en daar was het bedrag al afgeschreven! Tegenrekening; Klarna bank AB publ.
Verder heb ik ook geen bevestiging gekregen van de webwinkel. En in “mijn Klarna” app staat niets van mijn bestelling bij Dress for less.
Maar ben wél t geld al kwijt.
Ben bang dat ik zwaar ben opgelicht.
Ik wil uiteraard mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Klarna mijn geld terug stort. Of contact met mij opneemt. Ik kan ze namelijk ook niet bereiken.
