Terug

Klacht: Betaald en niets ontvangen

Haniv op 14 oktober 2022 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 14 oktober 2022

Een klant heeft op 13 oktober 2022 een bestelling geplaatst bij Wish, waarvoor Klarna het bedrag heeft afgeschreven, maar Wish heeft de betaling niet ontvangen. De klant heeft geen orderbevestiging gekregen en kan via de app, Facebook of telefonisch geen contact krijgen met de klantenservice. De klant vraagt om terugbetaling of om de bestelling te ontvangen.

Mijn Klacht:

13 oktober 2022 een bestelling gedaan bij Wish. Er is12;56 afgeschreven door Klarna, maar Wish heeft niets ontvangen. Ik heb ook geen orderbevestiging gekregen, mijn bestelling staat nog gewoon open. . Via de app bereik ik niets. Op fb wordt niet gereageerd en bellen heeft geen zin, als de verbinding steeds verbroken wordt.

Watkan ik doen, ik wil mijn geld terug!!!!! Of mijn bestelling hebben.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of het bestelde artikel.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Haniv

3 jaren geleden - Probleem is opgelost. Het geld is teruggestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Haniv

3 jaren geleden - Het geld is op mijn rekening gestort!

Alle klachten die gemeld zijn door Haniv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klarna

Alle klachten over Klarna →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Klarna
Zo werkt het