Mijn Klacht:
Ik wil een bestelling plaatsen bij pull and bear maar dit lukt niet via klarna wat is hier de reden van
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg en de bestelling kan plaatsen via klarna
Klacht: Bestelling pull and bear
Anouck14 op 30 oktober 2017 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Anouck, Ik heb het voor u nagekeken maar de reden dat het niet lukt om de bestelling te plaatsen is niet duidelijk. Ik zal dit doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling zodat er een tweede beoordeling kan worden gedaan. Over...
Een klant ondervond problemen bij het plaatsen van een bestelling bij Pull and Bear via Klarna. De klant vroeg zich af wat de reden was voor deze moeilijkheden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 30 oktober 2017 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anouck,
Ik heb het voor u nagekeken maar de reden dat het niet lukt om de bestelling te plaatsen is niet duidelijk.
Ik zal dit doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling zodat er een tweede beoordeling kan worden gedaan. Over ongeveer 24 uur zul je via e-mail antwoord krijgen of je de bestelling bij Pull & Bear wel of niet kunt plaatsen via Klarna.
Bedankt alvast voor je geduld en nog een fijne dag verder natuurlijk.
Groet, Brian
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
