Mijn Klacht:
Ik heb twee dingens besteld maar krijg maar 1 product terug betaald en maar 4 euro de andere was 49 euro en ze sturen maar 4 euro op mijn rekening hoe zit het met de rest dan
Gewenste Oplossing:
Nooit
Klacht: Bestelling niet geariveerd
Idiamin op 14 januari 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Regillio, Goed dat je hier een melding van maakt! Wij kijken het graag voor je na. Zou je ons via [email protected] willen informeren over de betalingsomschrijving en ter controle je geboortedatum? Heb je de hele order retour gestuurd? Zodra...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 15 januari 2019 om 16:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Regillio,
Goed dat je hier een melding van maakt!
Wij kijken het graag voor je na.
Zou je ons via [email protected] willen informeren over de betalingsomschrijving en ter controle je geboortedatum?
Heb je de hele order retour gestuurd?
Zodra wij deze informatie ontvangen hebben kunnen wij het voor je nakijken.
Bedankt alvast.
Een fijne dag!
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
