Klacht over Klarna: bestelling blazer KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een blazer in tilburg bestelt de verkoopster heeft mijn gegevens verwerkt in haar telefoon en mijn email niet goed vermeld zodat ik per
mail geen rekening heb ontvangen ,nu ontvang ik per post een aanmaning
van 13.50 euro ik gebeld met klarna maar de aanmaning is niet verwijderd maar wel mijn email aangepast graag wil ik de aanmaning verwijderd zien ,want de fout ligt niet aan mijn zijde.

gr lia van gestel 0634085546

Gewenste Oplossing:

Ik ben met de aanmaning niet eens ,zie mijn uitleg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 30 april 2018 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouwmeneer,

Bedankt voor het melden van deze klacht.

Allereerst wil ik u aanraden om uw persoonlijke gegevens niet door te geven aan medewerkers van een winkel. In dit geval heeft Klarna ook geen invloed gehad op het niet kunnen verzenden van de factuur, omdat het e-mailadres door een derde persoon onjuist is ingevoerd.

Om u tegemoet te komen heb ik de aanmaningskosten van deze factuur eenmalig voor u verwijderd. De factuur is per post verzonden door een van onze collega's. Hiervan kunt u de betalingsgegevens gebruiken, zonder de aanmaningskosten.

Ik wens u een prettige dag toe.

Groet, Kayleigh

Klacht: bestelling blazer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten