Klacht: Bestelling bij wish wordt door jullie niet geaccepteerd terwijl ik al voor duizenden euro’s bij wish besteld heb en altijd mijn betalingen op de afgesproken datums betaald heb.ik heb nu Gert Jan knoopsgat de mails toegestuurd.

S.Claus Claus op 22 februari 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Uit je bericht begrijpen wij dat je geen gebruik kan maken van onze diensten, dat vinden wij uiteraard erg jammer. Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 februari 2021

Een klant van Klarna uit zijn onvrede over het niet accepteren van een bestelling bij Wish, ondanks eerdere succesvolle transacties en tijdige betalingen. Hij voelt zich benadeeld door het beleid van Klarna en uit zorgen over de veiligheid van zijn persoonlijke gegevens, wat hem heeft doen besluiten juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Jullie hebben MIJ al twee prachtige horloges door de neus geboord door de arro9 houding van jullie. Als ik niet op de afgesproken tijd had betaald of niet betaalde dan hadden jullie recht van spreken. Nu kan ik naar mijn Breitling horloges fluiten door het onbenullige handelingen van de Klarna BANK.En nu hoor ik dat jullie BANK helemaal niet veilig is dat er overal lekken zijn dus mijn gegevens liggen nu op straat en kan elke geraffineerde Chinese of Russische hakkers MET mijn gegevens liggen nu straat. Daarom heb ik als OUD MARINE MAN S.CLAUS contact opgenomen met advocaat G.J Knoops contact opgenomen. Jullie horen nog wel van hem en dan valt er niks meer te lachen want dan komt alles op straat te liggen erger dan bij Afzending van KASSA.MET VRIENDELIJKE GROETEN OUD MARINE MAN S.CLAUS.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden totaal verontwaardigd door Klarna BANK wat ik volledig vertrouwde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht S.Claus Claus

5 jaren geleden - Jullie blijven mijn aankopen bij wish blokkeren. Het spijt me maar ik heb alleen de mogelijkheid om achteraf te betalen ik heb geen andere mogelijkheid ik heb geen creditcard of iDEAL. Jullie hebben nu al weer mijn aankoop geblokkeerd. Ik heb altijd mijn betalingen op de afgesproken datums betaald. En toch blokkeren jullie mijn aankoop. Dat waren 2 Breitling horloges en een Seiko horloge wat ik graag had ontvangen. KLARNA HARSTIKKKKKKKEN BEDANKT.MET VRIENDELIJKE GROETEN OUD MARINE MAN S.CLAUS

Reactie van de melder van de klacht S.Claus Claus

5 jaren geleden - Jullie arrogante zakken veranderen gewoon de naam van ADVOCAAT G.J.KNOOPS. MET HATELIJKE GROETEN S.CLAUS. .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 23 februari 2021 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Uit je bericht begrijpen wij dat je geen gebruik kan maken van onze diensten, dat vinden wij uiteraard erg jammer.

Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar de gegevens die ingevoerd worden, de betalingsgeschiedenis op deze gegevens, openstaande bedragen en het bedrag van de bestelling. Aan de hand hiervan wordt er bepaald of we het krediet zullen verlenen voor de bestelling.

Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice .

Vanwege de woordkeuze, vooral in het laatste bericht, zullen wij verder afzien van een reactie via deze openbare kanalen.

Groet,

Michel

S.Claus Claus

Heeft op 24 februari 2021 om 02:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U discrimineert oudere personen die maar op een manier betalen b.v alleen achteraf op de afgesproken datums. D.M.V AUTOMATISCHE INCASSO. Die anders geen andere betalingstermijn methode betalen. Die rustig 2000 euro in het rood mogen staan.Dan weet u ook wat die mensen van inkomen hebben en misschien wel 25000 euro als spaargeld op de bank hebben staan.Maar ik noem dat pure discriminatie. MET VRIENDELIJKE GROETEN OUD MARINE MAN S.CLAUS.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Claus Claus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM