Mijn Klacht:
Ik wil een bestelling bij bershka plaatsen met klarna maar er komt telkens te staan dat die niet goedgekeurd word terwijl ik nooit via klarna heb besteld wat is hier de reden van
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Anouck, Vervelend dat het niet lukt om een bestelling te plaatsen met achteraf betalen van Klarna. Ik zal uw gegevens doorsturen naar een andere afdeling om deze opnieuw te laten beoordelen. Zodra ik hiervan een antwoord heb, zal ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 20 september 2017 om 08:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anouck,
Vervelend dat het niet lukt om een bestelling te plaatsen met achteraf betalen van Klarna. Ik zal uw gegevens doorsturen naar een andere afdeling om deze opnieuw te laten beoordelen. Zodra ik hiervan een antwoord heb, zal ik hierover via e-mail bij u terug komen.
Ik wens u nog een mooie dag!
Groet, Astrid
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
