Beste s.arrasi, Bedankt voor je bericht. Vervelend natuurlijk dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Aangezien de webwinkel gaat over de levering van de artikelen is het aan te raden contact op te nemen met de desbetreffende winkel....
S. El-arrasi heeft op 6 mei 2020 een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat de levering normaal gesproken binnen 15 tot 30 dagen zou plaatsvinden, blijft het uit. Er zijn afschrijvingen van €84,72 zichtbaar, maar de bestelling is niet aangekomen.
Ik heb een bestelling gedaan op 6-05-2020
Tot op heden niets ontvangen? Heb een paar nummers staan bij mijn afschrijving van €84,72
M5891284m173TRLZ- 0020003120801540
Normaal staat er tussen 15 30 dagen geleverd?
Maar heb nog steeds niets ontvangen?
Afz. S.El-arrasi
Z.s.m ontvangen a.u.b
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Heeft op 09 juni 2020 om 14:19 geantwoord
Beste s.arrasi,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend natuurlijk dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Aangezien de webwinkel gaat over de levering van de artikelen is het aan te raden contact op te nemen met de desbetreffende winkel. Klarna gaat enkel over de facturatie. Mocht je daar vragen over hebben, neem dan even contact op met onze klantenservice.
Een mooie dag gewenst,
Michel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
