Mijn Klacht:
wilt de bestelling annuleren
Gewenste Oplossing:
niet dus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Mbeerling, Bedankt voor je korte bericht. Wanneer je wil afzien van je bestelling willen wij je adviseren contact op te nemen met de winkel waar je deze geplaatst hebt, zij gaan hier per slot van rekening over. Mocht je...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht mbeerling
5 jaren geleden - in een woord waardeloos.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 17 juni 2020 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mbeerling,
Bedankt voor je korte bericht.
Wanneer je wil afzien van je bestelling willen wij je adviseren contact op te nemen met de winkel waar je deze geplaatst hebt, zij gaan hier per slot van rekening over.
Mocht je tijdens de bestelling gekozen hebben voor Klarna als betaalmethode kan je in onze app of via onze website de factuur pauzeren zodat je meer tijd hebt om dit met de winkel op te lossen.
Groet,
Michel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
