Mijn Klacht:
Ik had eerder gebeld want ik kan namelijk niet bestellen via Klarna, en waarom weet ik niet ik wil graag dat jullie dat uitzoeken. Mijn e-mail adres is [email protected]
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon kan bestellen via klarna
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Najda, Wat vervelend om te horen! In dit bericht heb je je e-mailadres openbaar geplaatst. Om misbruik van je e-mailadres te voorkomen adviseer ik je dit te verwijderen en je vraag nogmaals te stellen via [email protected]. Dan zullen wij...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het plaatsen van een bestelling via Klarna en heeft om hulp gevraagd om de oorzaak van het probleem te achterhalen. De klant heeft eerder contact opgenomen en verzoekt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 08 januari 2019 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Najda,
Wat vervelend om te horen!
In dit bericht heb je je e-mailadres openbaar geplaatst. Om misbruik van je e-mailadres te voorkomen adviseer ik je dit te verwijderen en je vraag nogmaals te stellen via [email protected].
Dan zullen wij je informeren waarom het niet mogelijk was een bestelling te plaatsen.
Bedankt!
Een fijne dag gewenst!
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
