Klacht Klarna! Believe GmbH -

Mijn Klacht:

ik kreeg ook een bestelling van Believe GmbH, maar geen rekening of wat dan zat bij de verpakking,alleen dat het van Yunexpress kwam uit Donghaiwang ,wat een troep ,zou een ongelofelijke mooie lente top zijn en je kon bestellen in je normale maat nou hij is wel 3 maten te klein en de kwaliteit is slecht echt van die goedkope chinese troep,dus dit was echt een tegenvaller en contact kan je helemaal niet met hun opnemen.
Dit zijn gewoon misleidende verkoopmails

Gewenste Oplossing:

als ik het kan terug sturen

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 26 augustus 2020 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Kyra,

Bedankt voor je bericht.

Uiteraard heel vervelend dat de bestelling niet naar wens is. Het is in zo'n geval inderdaad zaak dit aan te kaarten bij de webwinkel zelf, die hier per slot van rekening over gaan. Kijk voor hun contactopties op hun website.

In onze Klarna app kan je de factuur in de tussentijd pauzeren door een probleem of retour te melden. De factuur wordt dan bevroren zodat je langer de tijd hebt om dit op te lossen met de webwinkel.

Wil je de app niet downloaden, dan kan je ook inloggen via https://app.klarna.com/login.

Mocht het niet lukken, dan wil ik je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice via de chat in de app.

Groet,

Michel

Kyra 2020

Heeft op 26 augustus 2020 om 14:48 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

GOEDEMIDDAG,IK KAN HELAAS GEEN CONTACT MET DE WEBWINKEL OPNEMEN WANT IK HEB VERDER GEEN GEGEVENS.
KUNT U ME DAAR VERDER MEEHELPEN WANT U ZAL HUN GEGEVENS WEL HEBBEN

Klacht: Believe GmbH

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten