antwoorden

Question

ik probeer al weken een antwoord te krijgen waarom ik opeens een bkr registratie heb van hun terwijl ik helemaal niks open heb staan bij hun,
ik kan alleen via een chat contact met hun opnemen, en vervolgens zeggen ze dan : ik stuur u door met de onderzoeksafdeling en hoor vervolgens niks meer en blokkeren ze de chat met een bericht…mijn collega neemt binnen een dag contact op, nou niet dus, en nu kan ik dus ook niet meer chatten met hun of ze op een andere manier bereiken, heel slecht, want ik zit met een hypotheek aanvraag….

Klarna · Accepted Answer

Hi,

Bedankt voor je bericht.

Uiteraard vinden we dit een ontzettend vervelende situatie, zeker als het dit in de weg staat bij een hypotheek aanvraag.

Helaas kunnen wij via deze weg niet met je meekijken. Wanneer je dit hebt aangegeven via onze klantenservice zal je verzoek verwerkt worden. Ondanks dat dit uiteraard erg belangrijk is, zal dit even kunnen duren. Het is echter niet zo dat je niet meer met onze klantenservice in contact kan komen. Je kan ons zowel telefonisch als via chat bereiken via de opties op klarna.com/nl/klantenservice.

Groet,

Michel

Klacht: antwoorden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: antwoorden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten