Helene Smeets op 16 mei 2022 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Helene, Heel vervelend dat je nog geen aangepaste factuur hebt ontvangen. Enkel de webwinkel kan aanpassingen op de factuur doorvoeren. Wanneer je contact opneemt met mijn collega's van de klantenservice van Klarna België zullen zij je graag informeren over...
Ik krijg verwitteging om te betalen voor Klarna ????en ik heb nooit iets via Klarna gedaan of besteld gelieve dit door te geven !
Een klant heeft problemen ondervonden met Klarna, omdat zij om betaling vraagt voor artikelen die al zijn geretourneerd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de betrokken bedrijven, Shein en Happerce, maar heeft hen niet kunnen bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Shein en Happerce zijn ,niet te bereiken mijn klachten zijn reeds gemeld !
Dat men eindelijk de boel afsluit !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2022 om 09:32 geantwoord
Hi Helene,
Heel vervelend dat je nog geen aangepaste factuur hebt ontvangen.
Enkel de webwinkel kan aanpassingen op de factuur doorvoeren.
Wanneer je contact opneemt met mijn collega's van de klantenservice van Klarna België zullen zij je graag informeren over de te bewandelen weg hierin.
Voor contactinformatie verwijs ik je naar https://www.klarna.com/be/klantenservice/.
Een fijne dag vandaag!
Groet,
Marleen
Reactie van de melder van de klacht Helene Smeets
3 jaren geleden - Indien ik nog brief of aanmaning krijg ,ga wij naar de pers ermee!
Heeft op 18 februari 2023 om 14:21 geantwoord
(10)
Ik krijg verwitteging om te betalen voor Klarna ????en ik heb nooit iets via Klarna gedaan of besteld gelieve dit door te geven !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
