BusraGungor op 03 april 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Büşra, Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen met Klarna achteraf betalen. Klarna is een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier dan ook gebruik van...
Samenvatting wordt geladen...
Na een paar aanmaningen, die ik inmiddels allemaal heb betaald kan ik niet meer kiezen voor de optie achteraf betalen bij bestellingen. Ik sta verder niet geregistreerd bij BKR. Dus daar kan het niet aan liggen. Ik vind het heel absurd dat ik niet meer achteraf kan betalen. Als ik alles netjes heb betaald is dit echt absurd.
Ik ben tevreden als ik weer voor achteraf betalen kan kiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2021 om 12:15 geantwoord
Hi Büşra,
Het kan verschillende redenen hebben waarom je niet kunt bestellen met Klarna achteraf betalen.
Klarna is een bank die de optie aanbiedt om achteraf te betalen, het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier dan ook gebruik van kan maken.
Voor het goedkeuren van een bestelling kijken wij naar meerdere factoren.
Dat zijn de betalingsgeschiedenis, openstaande facturen, de hoogte van het bedrag, en in sommige gevallen vragen we informatie op van externe partijen. Deze risicocheck bepaalt zo of de aankoop goedgekeurd kan worden.
Voor meer informatie over deze beoordeling willen wij je graag doorverwijzen naar onze klantenservice. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op www.klarna.com/nl/klantenservice.
Fijne dag!
Groet,
Marleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
