Mijn Klacht:
Lukt steeds niet op wish en ergens anders ook niet
Gewenste Oplossing:
Niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Hallo Piet134, Wat jammer om te vernemen dat het je niet lukt om gebruik te maken van onze diensten. Graag wil ik je voor dit probleem aanraden contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kun je dit doen door...
Een klant heeft problemen ervaren met het achteraf betalen via Klarna, zowel op Wish als op andere platforms. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om de betaling succesvol te voltooien. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 07 mei 2019 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Piet134,
Wat jammer om te vernemen dat het je niet lukt om gebruik te maken van onze diensten.
Graag wil ik je voor dit probleem aanraden contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kun je dit doen door 020 808 28 52 te bellen van maandag tot vrijdag van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur, of door in te loggen via de chat op app.klarna.comlogin. Mijn collega's zitten daar 24 uur per dag voor je klaar, elke dag van de week.
Een mooie dag verder gewenst!
Groet, Michel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
