Mijn Klacht:
Iets besteld, herinneringen gemist.
Ben op 8 augustus een weekje weg gegaan, van te voren de brievenbus gecheckt, niks in de bus.
Kom terug op de 14e, brief van Klarna in de bus of ik voor 7 augustus (dus voor de datum dat ik weggegaan ben) wil betalen, anders komen er incassokosten bij.
Ik heb dit meteen betaald, aangezien ik het vergeten was. Maar deze datums kloppen nergens van.
Gisteren (17 augustus) krijg ik een brief in de bus van een incassobureau waarop staat dat ik binnen 2 dagen moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb betaald inclusief de 13,50 aanmaningskosten, ondanks dat ik de brief minimaal een week te laat gekregen heb.
De rest van de incassokosten kwijtgescholden aangezien er al betaald is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
