Mijn Klacht:
Ik heb in mei 2016 een product bij jullie gekocht. Door een fout op de site werd dit drie keer besteld. Jullie mailen mij of dit wel klopte. Uiteraard klopte dit niet en mailen jullie dat jullie de twee bestellingen die ik teveel had gedaan, hadden stopgezet. Ik kreeg ook maar 1 product geleverd. Toch kreeg ik mailtjes over de twee geannuleerde bestellingen. Wederom een paar keer gemaild, maar nooit antwoord. Nu ontvang ik 2 maanden later twee aanmaningen. Of ik even wil betalen voor die twee geannuleerde bestellingen. Ik maak me ernstig zorgen over het personeel wat er werkt bij klarna. Veel verstand van zaken en service verlening hebben ze niet. Ik heb jullie klantenservice weer gemaild. Maar dat zal wel niet goed gaan. Daarom zie jullie mailwiseeling van 31 mei 2016 met mij. Daar zeggen jullie dat jullie de bestelling hebben tegen gehouden . Gaat dit Door dan volgen er juridische stappen.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met sturen van aanmaningen.
