Beste JohnM19, Bedankt voor je bericht, jammer dat het je niet lukte om trainingspak van PSG te bestellen. Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar de gegevens die ingevoerd worden, de betalingsgeschiedenis...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wou een trainingspak bestellen van mijn favoriete club psg op www.unisportstore.nl maar mijn maat is niet altijd het zelfde bij elke trainingspak dus wou ik het eerst passen en dan betalen maar klarna laat me mijn bestelling niet voltooien.
Ik zou graag willen dat jullie het probleem oplossen zo dat ik mijn pak kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2019 om 09:37 geantwoord
Beste JohnM19,
Bedankt voor je bericht, jammer dat het je niet lukte om trainingspak van PSG te bestellen.
Elke keer als iemand een bestelpoging doet wordt er een beoordeling gedaan. Deze kijkt naar de gegevens die ingevoerd worden, de betalingsgeschiedenis op deze gegevens, openstaande bedragen en het bedrag van de bestelling. Aan de hand hiervan wordt er bepaald of we het krediet zullen verlenen voor de bestelling.
Wil je de exacte reden weten, neem dan even contact op met onze klantenservice.Onze klantenservice is beschikbaar op ieder moment van de dag, wanneer het jou dus uitkomt! Je kunt 247 met onze toppers van de klantenservice chatten via https:app.klarna.comlogin .
Wil je het trainingspak toch direct bestellen, dan zal je voor een andere betalingsmogelijkheid moeten kiezen.
Met vriendelijke groet,
Michel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
