Mijn Klacht:
Vaker gebeld en ze liegen allemaal dat mijn pakket vandaag geleverd zou worden 2 dagen achterelkaar wel teloefoonische laten weten dat ik er mee zit maar hierbij de officiële klacht
Gewenste Oplossing:
Compensatie van mn verzendkosten
Klacht: Klanterserice maakt valse beloftes over levertijden
Dmmnn op 07 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over de levering van zijn pakket, waarbij hem meerdere keren is beloofd dat het pakket op dezelfde dag zou arriveren. Ondanks deze beloftes is de levering niet uitgevoerd, wat heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels officieel ingediend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
