Mijn Klacht:
Eerst krijg ik op 27-02-’14 een rekening voor €47,10 van Ziggo omdat ik zogenaamd allemaal films besteld zou hebben terwijl mijn televisie helemaal geen internetverbinding heeft. Als ik de klantenservice bel wordt mij verteld dat ik dat gewoon moet betalen omdat ik allerlei films besteld zou hebben en dat ik hiervoor wel een klacht in kan dienen, maar hoogst waarschijnlijk gewoon moet betalen. Ontzettend balen en erg duur voor helemaal niks maar helaas, dus gewoon betaald. Nu heb ik sinds gisterochtend al geen televisie meer, maar aangezien er een storing was heb ik dit maar even afgewacht. Nu heb ik vanmorgen meteen de site gecheckt en gezien dat deze storing verholpen was en sinds vanmorgen had ik wel NL1 had en een volledig overzicht op de guide, toen heb ik jammer genoeg weer de klantenservice gebeld en nu doet helemaal niets het meer. Uw medewerker heeft mij een mailtje gestuurd in de hoop dat ik nu deze hele rotzooi zelf kan opknappen. Ik begin het onderhand allemaal nogal vervelend en erg duur te vinden. Ik ben bang dat ik op deze manier het abonnement niet voort kan zetten aangezien over het algemeen al vele zenders niet werkten
Gewenste Oplossing:
2013
