Mijn Klacht:
Beste,
Er is mij telefonisch een cadeaubon van 5 euro toegezegd door een medewerker genaamd Amish.
Ik had een artikel namelijk te laat en defect binnengekregen en moest nog moeite doen om het te retourneren.
Het was een mooie lamp die ik als een verjaardagscadeau had uitgekozen voor mijn zoon.
Ik na 3 dagen contact opgenomen omdat ik nog niks had ontvangen.
Ik in gesprek met Benjamin een andere medewerker van bol en die zegt dat er helemaal niet is toegezegd.
Dus met andere woorden ik ben de leugenaar.
En hij wou mij ook niet doorverwijzen naar een andere collega en negeerde mij totaal op de chat.
Ik kon niet meer op de chat komen ik werd geblokkeerd.
Ik vandaag weer contact proberen te zoeken en alsnog zegt Lisanne dat er mij niks is toegezegd en dat ik al een HOOP collega’s heb gesproken en dat ik de leugenaar ben.
Ik had maar 2 collega’s gesproken dus een HOOP dat klopt al niet natuurlijk.
Ik vind het onprofessioneel en asociaal hoe ze mij hebben bestempeld als leugenaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een cadeaubon van minimaal 10 euro.
Mijn eis eerder was 5 euro maar daar ben ik niet meer tevreden mee.
En ik wil een excuus van Benjamin.
(10)
