Klacht: Klacht over wijziging spelregels en verzoek om terugbetaling

klagerfa16ba08 op 24 mei 2026 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 mei 2026

Een consument heeft een Bose SoundTouch aangeschaft, maar door een wijziging in de voorwaarden van Bose functioneert het apparaat niet meer naar behoren. Hierdoor is het product waardeloos geworden en heeft de consument geen toegang meer tot de bijbehorende app. De consument verzoekt om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een Bose SoundTouch aangeschaft, maar door een wijziging in de spelregels van Bose werkt het apparaat niet meer zoals bedoeld. Hierdoor is het voor mij waardeloos geworden. Ik heb geen toegang meer tot de bijbehorende app en kan het product niet gebruiken. Dit vind ik zeer teleurstellend, en ik ben van mening dat ik recht heb op een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn Bose SoundTouch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bose
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Alle klachten die gemeld zijn door klagerfa16ba08
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM