Klacht: Klacht over verkoper

kellydelhez op 24 mei 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 mei 2015

Kelly Delhez heeft op 11 mei 2015 een tas gekocht via Marktplaats van verkoper Remo uit Eindhoven, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de verkoper voor informatie over de verzending en een track and trace code, heeft zij geen reactie ontvangen en vreest zij haar geld kwijt te zijn. Ze vraagt om advies over mogelijke stappen die ze kan ondernemen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb 11 mei 2015 een tas gekocht via marktplaats bij de verkoper Remo uit Eindhoven.
Ik heb de tas betaald maar heb helaas nog steeds niets ontvangen.
Ik heb ook al diverse mailtjes naar de verkoper gestuurd met de vraag of de tas al verstuurd was en of ik daar dan een track and trace code van zou kunnen ontvangen.
Helaas krijg ik hier geen antwoord op en ben dus gewoon mijn geld kwijt ben ik bang.
Wat kan ik hier nu tegen doen? Is er iets tegen te doen?
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Kelly Delhez

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik de tas daadwerkelijk ontvang en anders zou ik erg tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM