Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb 11 mei 2015 een tas gekocht via marktplaats bij de verkoper Remo uit Eindhoven.
Ik heb de tas betaald maar heb helaas nog steeds niets ontvangen.
Ik heb ook al diverse mailtjes naar de verkoper gestuurd met de vraag of de tas al verstuurd was en of ik daar dan een track and trace code van zou kunnen ontvangen.
Helaas krijg ik hier geen antwoord op en ben dus gewoon mijn geld kwijt ben ik bang.
Wat kan ik hier nu tegen doen? Is er iets tegen te doen?
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Kelly Delhez

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik de tas daadwerkelijk ontvang en anders zou ik erg tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen.