Klacht: Problemen met laminaat van Bruynzeel – type Gezellig

klagere3231b4b ✓ Verified op 25 augustus 2026 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Een klant heeft laminaat van Bruynzeel, type Gezellig, aangeschaft bij Gamma, maar ervaart na bijna een jaar problemen. Het laminaat krult aan de uiteinden omhoog en de planken komen los van elkaar, wat teleurstelling veroorzaakt gezien de waterbestendigheid die werd beloofd. De klant verwacht laminaat van goede kwaliteit met een levensduur van minimaal 10 jaar.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 augustus 2022 laminaat van Bruynzeel, type Gezellig, gekocht bij Gamma. Na bijna een jaar begint het laminaat aan de uiteinden omhoog te krullen en komen de planken los van elkaar. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat het laminaat als waterbestendig werd aangeprezen. Ik verwacht laminaat van goede kwaliteit dat minimaal 10 jaar meegaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Gamma om het laminaat te verwijderen en te vervangen door laminaat van de juiste kwaliteit dat voldoet aan de beloften van een levensduur van minimaal 10 jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

34 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere3231b4b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM