Klacht: Klacht over onprofessioneel gedrag van medewerkers

klager7b8239c0 op 21 augustus 2026 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Tijdens een bezoek aan Karwei in Rosmalen voelde een klant zich genegeerd door twee medewerkers. Terwijl een vrouwelijke medewerker in gesprek was met een andere klant, ondernam een mannelijke medewerker geen actie en draaide de vrouw zich zelfs van de klant weg. De klant en zijn partner verlieten uiteindelijk de winkel, waarbij de partner opmerkte dat het gedrag van de medewerkers niet professioneel was.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan Karwei rosmalen ik genegeerd door twee medewerkers. Een blonde mevrouw was in gesprek met een andere klant, terwijl een jongeman naast haar stond en geen actie ondernam. Toen ik aan kwam lopen, draaide de mevrouw zich zelfs van mij weg. Na enige tijd heb ik mijn partner weer opgehaald en zijn we vertrokken. Mijn partner heeft nog opgemerkt dat het gedrag van de medewerkers niet professioneel was. Het gesprek tussen hen ging niet over Karwei of haar producten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om persoonlijk contact met een medewerker van de klachtenbehandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7b8239c0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM