Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verwacht van DHL, maar het is op de verkeerde plek afgeleverd. Ondanks mijn poging om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik het gevoel dat mijn klachten niet serieus worden genomen. De communicatie was verwarrend en ik kreeg geen duidelijke antwoorden. Het is voor mij belangrijk dat de chauffeurs goed worden geïnstrueerd om dit soort fouten in de toekomst te voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbelverzoek op 0655-766510 en een bevestiging dat de chauffeurs beter worden geïnstrueerd.
