Klacht: Klacht over oplichting op Marktplaats tijdens nachtelijke uren

GeeWhiz ✓ Verified op 24 juli 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juli 2026

Er is een klacht ingediend over de aanhoudende oplichting op Marktplaats, vooral tijdens de nachtelijke uren. De klager heeft herhaaldelijk meldingen gemaakt van oplichters, maar merkt dat er geen actie wordt ondernomen door het bedrijf. Er wordt gesuggereerd dat Marktplaats meer toezicht moet hebben of advertenties moet blokkeren in de nacht om verdere oplichting te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik al jarenlang dagelijks meldingen maak van oplichters op Marktplaats. Ondanks deze meldingen gebeurt er niets; elke nacht worden tientallen mensen opgelicht door dezelfde oplichter. Marktplaats lijkt geen actie te ondernemen, zelfs niet na herhaalde pogingen om contact op te nemen. Het is onaanvaardbaar dat er in de nachtelijke uren tussen 00.00 en 07.00 geen voldoende toezicht is. Ik verzoek Marktplaats dringend om in deze uren personeel in te zetten om oplichting tegen te gaan of om ervoor te zorgen dat er ’s nachts geen advertenties kunnen worden geplaatst.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag om een structurele oplossing zodat er 's nachts adequaat wordt opgetreden tegen oplichters op het platform.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht GeeWhiz

1 week geleden - Marktplaats geeft geen ene moer om de gebruiker, lost klachten niet op en laat oplichters hun gang gasn zolang ze dit snachts doen. Niet te bereiken, bot service die standaard amtwoorden geeft en zogenaamde medewerkers die ook alleen maar 1 van de 5 standaard antwoorden geven.

Alle klachten die gemeld zijn door GeeWhiz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM