Klachtenbrief voor Marktplaats

Onderwerp: Dringende Klacht - Gebrek aan toezicht en voortdurende oplichting op Marktplaats

Marktplaats B.V.
Postbus 35000
9700 CA Groningen

Klantenservice E-mail: [email protected]

[Datum]

Geachte Marktplaats B.V.,

Ik maak mij ernstige zorgen over de herhaalde en duidelijke onwettige activiteiten die plaatsvinden op uw online handelsplatform. Ondanks mijn voortdurende meldingen van overduidelijke gevallen van oplichting, lijkt u geen passende maatregelen te treffen om deze te stoppen.

Door de jaren heen heb ik dagelijks meldingen gedaan van oplichters op uw platform. Desalniettemin, treffen dezelfde oplichters in de nachtelijke uren tussen 00.00 en 07.00 uur nog steeds mensen. Het is voor mij volstrekt onaanvaardbaar dat er tijdens deze uren onvoldoende toezicht is om dergelijke activiteiten te voorkomen.

Ik verzoek u dringend, niet alleen als een betrokken burger, maar ook in overeenstemming met mijn rechten op grond van de Nederlandse wetgeving inzake consumentenbescherming, om voldoende toezichtspersoneel in deze uren in dienst te nemen om oplichting te voorkomen. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u ervoor te zorgen dat er tijdens deze uren geen nieuwe advertenties kunnen worden geplaatst.

Ik wijs u erop dat u onder de Wet op de digitale economie en de Telecommunicatiewet verplicht bent om uw gebruikers te beschermen tegen frauduleuze praktijken. Volgens deze wetgeving is het uw taak om ervoor te zorgen dat uw platform veilig, betrouwbaar en vrij van illegale activiteiten is.

Ik dring erop aan dat u een duurzame oplossing voor dit probleem biedt. Ik vraag u dringend om maatregelen te nemen en de oplichtingspraktijken op uw platform uit te bannen. Ik vertrouw erop dat u uw verantwoordelijkheden serieus neemt en snel actie onderneemt om dit aan te pakken.

Ik zie uw reactie met interesse tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

[Uw volledige naam]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]
[Uw adres]