Mijn Klacht:
Ik ben teleurgesteld over de verkoop van nepproducten op Marktplaats. Ondanks herhaaldelijke meldingen van advertenties die in strijd zijn met de regels van Marktplaats, wordt er weinig of geen actie ondernomen. In een specifiek geval werd aangegeven dat er naar de advertentie was gekeken, maar er geen verdere stappen zouden worden genomen, ondanks dat het product een vervalsing lijkt te zijn. Dit is frustrerend, vooral omdat het lijkt alsof de regels niet worden gehandhaafd en meldingen doorverwezen worden zonder serieuze opvolging. Het is onacceptabel dat bezoekers zelf de tijd moeten steken in het melden van deze advertenties, terwijl de verantwoordelijkheid bij Marktplaats ligt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Marktplaats om beter toezicht te houden op advertenties en om serieuze actie te ondernemen tegen nepproducten, zodat gebruikers niet het gevoel hebben dat hun meldingen worden genegeerd.
(10)
